Bdokli

תנאי שימוש, אפליקציית Bdokli (בדוקלי)

עודכן לאחרונה: 21 ביוני 2026 גרסה: 1.0 (טרום-השקה)

מסמך זה הוא תבנית. יש להעבירו לבדיקת עורך/ת דין ישראלי/ת המתמחה בדיני צרכנות ופרטיות לפני ההשקה בפועל.


הקדמה, נא לקרוא לפני השימוש

ברוכים הבאים ל-Bdokli (בדוקלי). אנחנו אפליקציה בעברית שעוזרת לכם לזהות הונאות, הודעות מתחזות, וקישורים מסוכנים, לפני שאתם פותחים, לוחצים, או מעבירים כסף.

המסמך הזה מסביר את הכללים של השימוש בשירות. כתבנו אותו בשפה פשוטה וברורה ככל האפשר, כדי שכל אדם יוכל להבין אותו, בין אם הוא משתמש לבד ובין אם בן משפחה מסייע לו. במקומות שבהם החוק מחייב ניסוח מסוים, הוספנו הסבר פשוט לצידו.

שימו לב לנקודה החשובה ביותר במסמך הזה: בדוקלי הוא כלי עזר. הוא מזהיר ועוזר, אבל הוא לא מבטיח לתפוס כל הונאה, וההחלטה הסופית מה לעשות תמיד נשארת אצלכם. פירוט מלא בסעיף 6 ובסעיף 11.

השימוש באפליקציה, ברישום לרשימת ההמתנה או בכל שירות אחר שלנו, מהווה הסכמה לתנאים האלה. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו, אנא הימנעו מהשימוש בשירות.

המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכל המגדרים כאחד.


1. מי אנחנו ואיך יוצרים איתנו קשר

מפעיל השירות ובעל מאגר המידע הוא עוסק מורשה (יחיד, לא חברה):

נכון למועד פרסום מסמך זה, השירות מופעל על ידי עוסק מורשה ולא על ידי חברה בע"מ. אם בעתיד תוקם חברה, נעדכן כאן את פרטי המפעיל.

לכל שאלה, בקשה, תלונה, או מימוש זכות לפי מסמך זה, ניתן לפנות אלינו בערוצים שלמעלה. נשתדל להשיב בהקדם.


2. הגדרות


3. מצב השירות: טרום-השקה

נכון למועד מסמך זה, בדוקלי נמצא בשלב טרום-השקה. רשימת ההמתנה פעילה, אך האפליקציה עצמה עדיין לא הושקה לציבור הרחב.

המשמעות עבורכם:

הסעיפים במסמך זה שעוסקים בתשלום, במנוי ובביטול יחולו במלואם החל ממועד שתתאפשר רכישת מנוי בפועל.


4. מי רשאי להשתמש בשירות (גיל מינימלי)

השירות מיועד לבגירים. כדי להשתמש בבדוקלי או להירשם כמנוי, עליכם להיות בני 18 ומעלה.

קטין מתחת לגיל 18 רשאי להשתמש באפליקציה רק תחת חשבון של הורה או אפוטרופוס בגיר, באחריותו ובפיקוחו, ובמסגרת "מצב משפחה". האחריות על שימוש כזה היא של ההורה או האפוטרופוס.

בכל הנוגע לאיסוף מידע, מדיניות הפרטיות שלנו קובעת כי איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 16 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. שני המסמכים יחולו יחד: גיל השימוש והפתיחת חשבון הוא 18, וגיל הרצפה לאיסוף מידע הוא 16.


5. מה השירות עושה (תיאור התכונות העיקריות)

בדוקלי עוזר לכם להתגונן מפני הונאות בשתי שכבות:

שכבה ראשונה, בדיקה ידנית לפי בקשתכם. אתם שולחים לאפליקציה תוכן חשוד: הודעת טקסט, מספר טלפון, או קישור. האפליקציה מנתחת אותו בעזרת בינה מלאכותית ומחזירה אחת משלוש תוצאות: בטוח, אזהרה, או מסוכן, יחד עם הסבר בעברית ועצה מה כדאי לעשות. כדי לבצע ניתוח מלא, התוכן שאתם שולחים בבדיקה ידנית נשלח לעיבוד אצל ספק הבינה המלאכותית שלנו (פירוט במדיניות הפרטיות).

שכבה שנייה, הגנה אוטומטית על המכשיר. האפליקציה מסייעת לסנן הודעות SMS ושיחות נכנסות. ככל האפשר, שכבה זו פועלת על המכשיר עצמו: גוף ההודעה נשאר אצלכם במכשיר, ורק נתונים מצומצמים (כמו שם השולח או "טביעת אצבע" מוצפנת של קישור) נבדקים מול בסיס נתונים. השכבה האוטומטית אינה שולחת את גוף ההודעה לספק הבינה המלאכותית.

בנוסף, האפליקציה כוללת בסיס נתונים קהילתי: כשמשתמשים מדווחים על הונאה, המידע (לאחר עיבוד) עוזר להזהיר משתמשים אחרים.

מצב משפחה מאפשר לאדם בגיר לנהל את ההגנה של בני משפחה, בהסכמתם, בכפוף לחבילה שנרכשה.


6. מה השירות לא עושה (מגבלות חשובות)

זה החלק החשוב ביותר במסמך, אנא קראו אותו בעיון:

בקצרה: בדוקלי מזהיר ועוזר. הוא לא ערובה. אל תסתמכו עליו כתחליף בלעדי לזהירות.


7. רישום, חשבון ואחריותכם


8. שימושים אסורים

בעת השימוש בשירות, אינכם רשאים:

הפרה של סעיף זה עלולה להוביל להשעיה או לסגירה של החשבון, כמפורט בסעיף 17.


9. תוכן, דיווחים קהילתיים וקניין רוחני


10. שירותי צד שלישי

השירות נעזר בספקים חיצוניים (למשל לעיבוד בינה מלאכותית, אחסון, תשלומים, ושליחת הודעות). רשימת הספקים והמדינות שבהן הם פועלים מפורטת במדיניות הפרטיות.

חנויות האפליקציות (Apple App Store ו-Google Play) וספקי התשלום הם צדדים שלישיים עם תנאים משלהם. כאשר רכישת המנוי מתבצעת דרך חנות אפליקציות, ייתכן שכללי החיוב, החידוש, וההחזר של אותה חנות יחולו בנוסף או במקום חלק מהמנגנונים שבמסמך זה. במקרה כזה, מימוש זכויות הביטול וההחזר עשוי להתבצע גם דרך מערכות החנות. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיכם לפי הדין הצרכני.

איננו אחראים לתוכן, למדיניות, או לפעולות של צדדים שלישיים אלה.


11. הגבלת אחריות וכתב ויתור (AS IS)

אנא קראו סעיף זה בעיון, הוא מגדיר את גבולות האחריות שלנו.


12. שיפוי

ככל שתשתמשו בשירות תוך הפרת מסמך זה או הפרת הדין, ותגרמו לנו בכך נזק או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות סבירות) עקב תביעה של צד שלישי, תהיו אחראים לשפות אותנו בגין נזק או הוצאה כאמור, בכפוף לקביעה של ערכאה מוסמכת ולכל דין צרכני מגן.


חלק התשלום: מנוי, חידוש, ביטול והחזר

הסעיפים הבאים (13 עד 16) חלים על מנוי בתשלום. הם ייכנסו לתוקף מלא כשתתאפשר רכישת מנוי בפועל (ראו סעיף 3 על מצב טרום-השקה). הם נכתבו כדי לתת לכם את כל הזכויות שמגיעות לכם לפי חוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק ובעסקה מתמשכת.

13. חבילות, מחירים ותקופת ניסיון

החבילות (המחירים כוללים מע"מ):

חבילהמחירלמימכשירים
בסיסית19 ₪ לחודשאישימכשיר אחד
טוטאל29 ₪ לחודשמשפחתי מורחבעד 2 מכשירים
משפחה52 ₪ לחודשכל המשפחה, ניהול מרכזיעד 4 מכשירים

ככל שנציע בעתיד גם מסלול שנתי או מסלולים נוספים, נציג את מחירם המלא ותנאיהם באופן ברור לפני הרכישה, ונעדכן טבלה זו בהתאם.

מאפיינים עיקריים של המנוי:

גילוי לפני הרכישה (עסקת מכר מרחוק): לפני השלמת הרכישה נציג לכם, באופן ברור, את פרטי המפעיל, מאפייני השירות, המחיר הכולל ותנאי התשלום, העובדה שהמנוי מתחדש אוטומטית, תקופת החיוב, וזכות הביטול ואופן מימושה. נשמור תיעוד של מה שהוצג לכם.


14. חידוש אוטומטי


15. ביטול מנוי והחזר כספי

יש לכם כמה זכויות ביטול שונות, והן חלות במקביל. אתם רשאים להשתמש בזו שמיטיבה איתכם.

15.1 ביטול בכל עת (עסקה מתמשכת)

המנוי הוא עסקה מתמשכת, ולכן אתם רשאים לבטל אותו בכל עת, גם אחרי שעברו 14 הימים הראשונים.

15.2 ביטול בתוך 14 יום (עסקת מכר מרחוק)

מכיוון שמדובר בעסקה מרחוק, אתם רשאים לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר.

15.3 מועד ביצוע ההחזר

החזר כספי המגיע לכם (בניכוי דמי ביטול אם יחולו) יבוצע בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-7 ימי עסקים ממועד הביטול. אם החיוב בוצע דרך חנות אפליקציות, ההחזר עשוי להתבצע דרך מנגנון ההחזרים של אותה חנות.

15.4 דמי ביטול

15.5 הבהרה

המנוי הוא שירות מתמשך, ולכן הוא ניתן לביטול. איננו מציגים את המנוי כבלתי ניתן לביטול או בלתי ניתן להחזר.


16. זכות ביטול מורחבת: אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות, עולה חדש

אם אתם נמנים על אחת מהקבוצות הבאות, מגיעה לכם תקופת ביטול מורחבת של 4 חודשים:

תקופת ה-4 חודשים נספרת ממועד ביצוע העסקה, ממועד קבלת השירות, או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר.

לפי החוק, זכות מורחבת זו חלה כאשר ההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין המפעיל לבינכם (לרבות שיחה אלקטרונית או צ'אט). מכיוון שאנו רוצים להגן על המשתמשים שלנו, אנו בוחרים לכבד את זכות הביטול המורחבת של 4 חודשים לכל לקוח שנמנה על אחת מהקבוצות האלה, גם אם ההתקשרות לא כללה שיחה כאמור.

אנו רשאים לבקש מכם, פעם אחת בלבד, הצגת אסמכתה למעמדכם (כגון תעודת זהות, תעודת עולה, או תעודת נכה).


17. השעיה, שינויים והפסקת שירות


18. שינויים במחירים ובתנאים


19. הודעות שיווקיות והסכמה לקבלתן


20. פרטיות וקבצי Cookie

המידע שאנו אוספים ואופן השימוש בו מפורטים במדיניות הפרטיות שלנו, שהיא חלק בלתי נפרד ממסמך זה. אנא קראו אותה.

חשוב לדעת בנוגע לפרסום מותאם: אם סימנתם את ההסכמה הנפרדת לפרסום מותאם (תיבה שאינה מסומנת מראש בעת ההרשמה), אנו עשויים להעלות מזהים מוצפנים (hash) של פרטי הקשר שלכם לרשתות פרסום כמו פייסבוק וגוגל, לצורך יצירת "קהלים מותאמים" (Custom Audiences) והצגת מודעות רלוונטיות. הפרטים מועלים מוצפנים בלבד ואינם נחשפים לרשתות. למי שלא סימן את ההסכמה הזו, איננו מעלים דבר. תוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת, וכל זאת בכפוף למדיניות הפרטיות המלאה שלנו (סעיפים 7 ו-12).


21. נגישות

אנו מחויבים להנגיש את השירות לאנשים עם מוגבלות, ושואפים לעמוד בעקרונות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות והתקן הישראלי הרלוונטי (ת"י 5568, ברמת AA). מכיוון שהשירות נמצא בשלב פיתוח, ייתכנו מגבלות נגישות ידועות שאותן אנו פועלים לתקן. נשמח לקבל מכם פניות בנושאי נגישות בערוצים שבסעיף 1, ונטפל בהן בהקדם.


22. הדין החל וסמכות שיפוט


23. שונות


24. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, תלונה, מימוש זכות (כולל ביטול מנוי), או פנייה בנושא דברי פרסומת או נגישות:

נשתדל להשיב לפנייתכם בהקדם.


מסמך זה נכתב בעברית פשוטה לצד ניסוח משפטי, RTL, ומיועד לכלל המשתמשים. הוא אינו מהווה ייעוץ משפטי. לפני השקה מסחרית יש להעבירו לבדיקת עורך/ת דין ישראלי/ת המתמחה בדיני צרכנות, פרטיות ותקשורת.

← חזרה לעמוד הראשי